Foire aux Questions
Nous répondons à vos questions les plus fréquentes
Pour commander vos pellets en livraison camion souffleur (minimum 2 tonnes) ou par palette de 66 sacs, vous pouvez passer par notre boutique en ligne ou commander par téléphone. En cas de commande par téléphone, vous aurez 7 jours pour nous faire parvenir votre paiement (par chèque ou virement bancaire) afin de valider la commande.
Pour les sacs de 15kg, vous pouvez vous rendre à l'épicerie Chez Julia de Saint-Jodard et payer sur place en chèque ou espèces, ou à l'usine de Logoïtech (sur rendez-vous) pour les paiements CB. D'autres revendeurs seront ajoutés prochainement.
Pour plus d'informations sur le processus de commande, merci de consulter nos Conditions Générales de Vente.
La livraison est offerte dans un rayon de 20 minutes autour de Saint-Jodard, puis les frais de livraison progressifs sont appliqués (19€ de livraison entre 20min et 40min, 49€ de livraison entre 40min et 1h, hors agglomération lyonnaise). Au-delà de 1h, le prix est déterminé sur devis. Nous favorisons nos clients locaux pour des raisons écologiques et logistiques.
N'hésitez pas à nous appeler pour savoir si des commandes sont déjà prévues dans votre zone : cela peut permettre de faire des commandes groupées même au-delà d'une heure.
Vous pouvez acheter nos pellets :
En vrac livré par camion souffleur (minimum 2 tonnes, commande groupée possible afin de réduire le prix , commande > 10 tonnes) ou en big bag (service libre sur place ou livraison par big bag de 1 tonne sur palette)
En sacs à l'unité (15kg) ou en sac de vrac (10kg ou 15kg) en retrait uniquement.
En palette de 66 sacs (990kg) livrée par camion.
Des consignes de big bag et de palettes peuvent s'appliquer selon les modalités choisies (10€ par big bag, 20€ par palette).
Évitez tout lieu humide ou poussiéreux. Si les granulés sont conditionnés en vrac, le lieu de stockage doit être facilement accessible pour les livreurs.
Les pellets sont fabriqués à partir de résidus de bois. Ces résidus sont d'abord séchés et broyés avant d'être compressés sur une matrice qui leur donne leur forme cylindrique caractéristique. Découvrez le processus en vidéo.
Nos pellets ont été testés en laboratoire et leurs caractéristiques répondent aux exigences de la norme DIN+. Cependant, nos pellets n'ont pas encore la certification car il s'agit d'un processus long et coûteux, et nous sommes encore au début de notre activité.
Voici les caractéristiques de nos pellets :
Voici les résultats de l'analyse en laboratoire :
Oui, c'est une solution de chauffage écologique, à condition bien sûr de choisir un fournisseur qui maîtrise le processus de fabrication de bout en bout. Chez Logoïtech, nous utilisons du bois local et issu de forêts durables (dans un rayon de 35 minutes de notre usine), nous le compactons grâce à des presses qui utilisent en partie de l'énergie solaire et nous le revendons en priorité aux locaux.
Si le chauffage au bois bûches peut poser question en raison d'une combustion très imparfaite, le pellet est compacté et peut ainsi atteindre 85% de combustion. Peu d'énergie est donc perdue et peu de gaz à effet de serre est émis. Ensuite, le compactage ne nécessite aucun ajout d'additif dans le cas des pellets résineux, la résine jouant le rôle de colle naturelle. Enfin, si les arbres sont issus de forêts durables, le bois est une énergie renouvelable.
Un pellet, aussi appelé granulé de bois, est un petit cylindre compacté fabriqué à partir de sciure et/ou de copeaux de bois compressés. Dans le cas où l'on utilise du bois résineux, la résine constitue un liant naturel pour maintenir le bois compressé sous cette forme.
Le chauffage au pellet présente de nombreux avantages :
- l’alimentation en granulés et l’allumage sont automatiques et programmables ;
- on peut ainsi définir une température de consigne afin de garder une température constante dans la pièce ;
- les poêles possèdent une bonne autonomie, allant jusqu’à cinq jours selon la taille du réservoir ;
- les pellets ont un rendement énergétique élevé ;
- la combustion des pellets rejette moins de polluants atmosphériques que les appareils à bûches car la combustion est plus complète ;
(source : ADEME)
Vous pouvez trouver tous les conseils d'entretien dans plusieurs articles, par exemple ici.
Nous vous conseillons de lire cet article expliquant les points d'attention à avoir lors de l'installation de votre poêle à pellets.